Assistenza in sede o da remoto
Grazie ai nostri tecnici altamente preparati ed all’esperienza maturata nel corso degli anni, possiamo garantire ai nostri clienti un’assistenza di qualità pronta a far fronte ad ogni vostro problema.
Scegliendo il servizio di assistenza tecnica per le stampanti multifunzione avrete diritto a:
- Un’assistenza telefonica sempre a vostra disposizione
- Tecnici qualificati Vema Copy che intervengono entro le 24 ore lavorative dalla ricezione della richiesta
- Servizio di assistenza remota, per diagnosticare ed intervenire tempestivamente su problemi di scansione e dei materiali di consumo
Assistenza stampanti multifuzione da remoto
Grazie all’installazione di un software gratuito durante la prima configurazione della stampante multifunzione o fotocopiatrice, possiamo tenere sotto controllo h24 lo stato della tua macchina e garantire sempre il suo corretto funzionamento. Una notifica ci avvertirà in tempo reale di qualsiasi problema del dispositivo e ci segnalerà quando i toner sono in esaurimento.
In questo modo non vi dovrete più preoccupare di nulla, arrivata la notifica provvederemo noi ad inviare tempestivamente il materiale in esaurimento e non dovrete far altro che effettuare la sostituzione.
Per qualsiasi problema ovviamente sono disponibili i nostri tecnici ed il nostro servizio di assistenza telefonico.
Vema copy ha sviluppato negli anni una grande esperienza sui maggiori marchi produttori di stampanti, riuscendo così a soddisfare nello specifico richieste di assistenza mirata.
Scopri le nostre assistenze dedicate per saperne di più.